8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落在禅城区，位于东平河的北边，地理位置优越，临近佛山的中央商务区和众多热门景点，是商务公干或休闲旅行的理想下榻之所。从这里经由高速公路或广佛地铁线，便可轻松前往广州；从顺德港搭乘高速客船，两小时即可抵达香港，于酒店礼宾部可订购顺德港来往香港的高速客船船票；而从酒店出发前往深圳、珠海和澳门等地也仅需两小时以内车程。
1.魁奇路地铁站 2.5公里
2.佛山市政府 4公里
3.广州铁路南站 27公里
4.广州铁路东站 40公里
5.琶洲 (广交会国际会展中心)45公里
6.广州白云国际机场 60公里
- 酒店评论
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查看更多评论Tracy：好评
环境舒适，房间够大，小朋友有充足的地方玩。大堂的鱼缸给小朋友很大的震撼感。我家小朋友很喜欢这里，下次游玩还会选择这里。
武婧 ：好评
哈哈哈哈哈呵呵红红火火好
广汽菲亚特：好评
房间太潮湿了，都能拧出水了