据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店坐落在禅城区,位于东平河的北边,地理位置优越,临近佛山的中央商务区和众多热门景点,是商务公干或休闲旅行的理想下榻之所。从这里经由高速公路或广佛地铁线,便可轻松前往广州;从顺德港搭乘高速客船,两小时即可抵达香港,于酒店礼宾部可订购顺德港来往香港的高速客船船票;而从酒店出发前往深圳、珠海和澳门等地也仅需两小时以内车程。
1.魁奇路地铁站 2.5公里
2.佛山市政府 4公里
3.广州铁路南站 27公里
4.广州铁路东站 40公里
5.琶洲 (广交会国际会展中心)45公里
6.广州白云国际机场 60公里
Tracy:好评
环境舒适,房间够大,小朋友有充足的地方玩。大堂的鱼缸给小朋友很大的震撼感。我家小朋友很喜欢这里,下次游玩还会选择这里。
武婧 :好评
哈哈哈哈哈呵呵红红火火好
广汽菲亚特:好评
房间太潮湿了,都能拧出水了